Dúvidas frequentes
Geral
Seu CPF é necessário para realizar a compra de créditos via boleto bancário ou cartão de crédito. Entretanto, seus dados permanecerão em sigilo e nunca serão divulgados a terceiros.
Basta enviar um email para
cancelamento@2play.com.br informando o seu nome de usuário. Agradecemos se descrever o motivo do seu cancelamento para ajudar a melhorar os nossos serviços. Deverá necessariamente ser enviado a partir do endereço de email especificado em sua conta.
Ótimo! Temos como objetivo tornar o 2play melhor a cada dia. Muitas funcionalidades novas já estão previstas, mas se precisar de algo novo, entre em
contato conosco. As funcionalidades mais solicitadas serão implementadas primeiro.
A Rádio 2play é aberta apenas para cadastrados. Faça seu
cadastro e tenha acesso, não há nenhuma taxa.
Não. A Rádio 2play é aberta apenas para cadastrados no portal e não há nenhuma taxa.
Serve para classificar as músicas favoritas no portal. Essa opção deixa o músico mais perto do Top 10 e, além disso, serve para que o 2play possa te dar indicações de artistas e músicas que você pode gostar.
Serve para banir músicas da sua rádio. Não gostou da música? Clique em banir e a música não vai mais tocar. Sua decisão é anônima e não pontua a música negativamente de nenhuma maneira.
Artistas
Essa é uma responsabilidade pessoal, intransferível e exclusivamente
do artista. Quem deve proteger suas obras são os próprios artistas.
Nós só fazemos a "ponte" entre os ouvintes e os artistas cadastrados.
Daí vem o conceito: 2play. O palco da música independente.
Sim, bandas e cantores que interpretam músicas de outros artistas
(cover) podem entrar no portal. Mas, se as músicas interpretadas não
estiverem legalmente autorizadas por seus respectivos autores, correm
o risco de serem processados por direitos autorais. E, neste caso, o
assunto é bem sério. O 2play, como consta nos termos de uso
apresentado na hora em que é feito o cadastro do perfil, não se
responsabiliza, nem mesmo controla, o conteúdo postado por seus
usuários. Assim, leia atentamente os termos de uso e pense bem na hora de
comercializar o seu trabalho.
Sim. Afinal, ele terá o arquivo mp3 legalizado em seu
nome, disponibilizado por tempo indeterminado no portal e
possivelmente já salvo em sua máquina.
O que nós do 2play acreditamos é no relacionamento direto entre
artista e ouvinte/comprador. A pirataria é uma questão de valores, que
só podem ser negociados a partir de um entendimento. Por isso fizemos
questão de só dar o direito de baixar as músicas a quem tem créditos
(pré-pagos) e que, portanto, já é um ouvinte ou um artista
cadastrado. Assim, quando alguém compra uma faixa ou todo o trabalho
disponibilizado, o artista fica sabendo quem foi essa pessoa, podendo
imediatamente iniciar um relacionamento e um vínculo de confiança. E é
justamente isso que nós, do portal 2play, acreditamos e oferecemos: a
possibilidade de estreitar relacionamentos e criar vínculos de
confiança.
Suportamos somente músicas em formato MP3. Recomendamos utilizar a seguinte formatação MP3: 320 Kbit/s, 44.100 KHz, stereo.
Sim, basta cadastrar o álbum, fazer o upload de suas faixas e não
precificar. Assim, todos poderão conhecer a obra, ouvindo um minuto de
cada faixa, sem que o link "comprar" esteja disponível.
Sim. Basta definir o preço da música como R$ 0,00 (zero).
Os pagamentos estarão disponíveis 30 dias após a compra. Quando o saldo disponível total atingir R$ 50,00 a transferência bancária poderá ser realizada.
Basta clicar em "Minha conta" e na seção "Músicas vendidas" clicar em "Solicitar pagamento". A transferência é gratuita para correntistas do Banco do Brasil e há a tarifa de R$ 8,00 referente ao DOC para correntistas de outros bancos.
Sim. Isto pode ser feito a qualquer momento, ou seja, não é necessário esperar o período de 30 dias ou esperar o saldo disponível de R$ 50,00. Ao clicar na opção para compra de créditos, escolha como forma de pagamento "Transferência de pagamentos" e escolha o valor que deseja transformar em créditos.
Cada artista possui 200Mb, se precisar de mais, entre em
contato conosco. Estamos trabalhando para aumentar o espaço disponível gratuitamente para todos os artistas.
É simples, basta postar suas músicas, autorizar para que toquem na rádio e torcer para que gostem da sua música. Cada clique no botão "eu gosto" te deixa mais próximo do primeiro lugar, assim como o número de recomendações de ouvintes.
Se você já tem cadastro basta
editar seu álbum e autorizar suas músicas selecionando a opção veiculação na Rádio 2play. Se você ainda não postou músicas, está esperando o quê?
Não. A Rádio 2play é uma vantagem para músicos cadastrados do portal, não há nenhuma taxa.
Você define o tempo de veiculação na rádio. Para parar a veiculação basta
editar seu álbum e desabilitar a opção de veiculação na Rádio 2play.
Ouvintes
Não. Para participar do portal 2play não há taxa, anuidade ou mensalidade. Basta fazer o cadastro gratuitamente e usufruir de todas as vantagens do 2play. Você só precisa comprar créditos caso queira adquirir alguma música do seu artista preferido.
Fique tranquilo. Os dados do 2play são armazenados em Data Center de última geração, protegido por Firewalls redundantes e Sistemas de Detecção de Intrusão. Além disso, o 2play se compromete a jamais divulgar seus dados pessoais a terceiros.
Para sempre. Você pode, inclusive, escutar as suas músicas através do site, em qualquer lugar, sem precisar baixá-las na sua máquina.
Não. A Rádio 2play é aberta apenas para cadastrados no portal e não há nenhuma taxa.
Você pode definir gêneros que quer ouvir clicando na opção Gêneros. Além disso, você pode banir músicas para que elas não toquem mais para você.
Calma. Acesse
minha conta, depois "Músicas banidas", encontre a música e desabilite a opção. Pronto, você pode ouvir a música novamente.
Por que está sendo solicitado meu CPF?
